Outsourcing av forretningsprosesser

Samtidig kommer de første meldingene om mislykkede outsourcingsprosjekter. De vitner om at outsourcing ikke er garanti for lavere kostnader og bedre kvalitet.
Outsourcing tar opp sentrale emner innen outsourcing av forretningsprosesser, og er den første som bygger på norske forhold og eksempler. Leseren får blant annet vite:

- hva outsourcing av forretningsprosesser er
- hvem som bør vurdere outsourcing
- forskjeller på outsourcing i små og store organisasjoner
- hvilke som er de kritiske suksessfaktorer
- hvordan outsourcing kan gjennomføres trinn for trinn
- hvordan markedet for outsourcingstjenester ser ut
- hva fremtiden or outsourcing ser ut til å bli

Ledere, styremedlemmer, folkevalgte og andre som kan ventes å ville ta stilling til eller få ansvar for, outsourcing i egen organisasjon er en viktig målgruppe for boken. Også tillitsvalgte, konsulenter og leverandører av outsourcingstjenester vil ha stor nytte av boken.


Kurt Harald Aase er utdannet Cand. polit fra Universitetet i Oslo. Han er i dag ansatt som direktør for foretningsutvikling i Bluegarden AS. Aase har tidligere blant annet vært personaldirektør i Posten AS, med outsourcing av lønns- og personaltjenester som en primær oppgave.