Kjøpsvilkår

Salgsbetingelsene gjelder for salg av varer og tjenester på universitetsforlaget.no til forbrukere eller bedrifter.

1. Selger

Selger er H. Aschehoug & Co. (W. Nygaard) AS, Postboks 363 Sentrum, 0102 Oslo. Org.nr. 910 292 005

2. Priser

Alle priser vises i Norske kroner (NOK) og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

3. Betaling 

3.1 Privatkunder

Betalingsløsning for privatkunder leveres av Worldline. Privatkunder kan betale med Visa, MasterCard eller Vipps.

Når et kjøp er gjennomført vil vi reservere beløpet ditt debit eller kredittkort. Når varen sendes fra lager vil beløpet bli trukket.

3.2 Bedriftskunder

Bedriftskunder kan betale med faktura. Faktura til bedrifter har 14 dagers forfall. Faktura blir sendt separat fra varene til kundens e-post adresse. Dersom bedriften mottar EHF-faktura blir dette benyttet.

Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

4. Leveringstid:

Vi har leveringstid på 3-5 virkedager. Det kan likevel forekomme utforutsette hendelser som forsinker leveransen. Ta kontakt om ordren din er en hasteordre. Levering til utlandet må beregne ekstra leveringstid.

5. Frakt

Varene sendes med Bring (Posten Norge AS).

Du kan velge mellom følgende leveringsmåter.

• Pakke i postkassen – kr 44,-
  Pakken leveres til postkassen din. Hvis ikke det er plass i postkasse vil postbudet levere pakken som pose på dør.  

• Pakke til nærmeste post i butikk/postkontor – pris beregnes ut fra vekt. Pakken sendes til ditt lokale post i butikk eller postkontor og du vil motta e-post/SMS når pakken kan hentes. Ta med hentekode og legitimasjon ved henting av pakke. 

• Bedriftspakke dør til dør – kr 200,-
  Dette er leveringsformen vi anbefaler til bedrifter som bestiller varer fra oss. Pakken leveres direkte til bedrift mot signatur. 
  Gjelder kun for bedrifter. 

Pakker kan spores på posten.no.

5.1 Levering til utlandet 

Forsendelser innenfor Europa og Svalbard belastes med kr 200,- i porto og ekspedisjonsgebyr (B-post utland). Pakken kan ikke spores.
 

6. Dine rettigheter - angrerettloven og forbrukerkjøpsloven:

Når du handler varer gjennom Universitetsforlaget gjelder både forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Dette betyr at hvis du finner mangler ved din bestilling eller av annen grunn angrer ditt kjøp kan du i følge angrerettloven angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Når du ønsker å returnere en vare er det viktig at du fyller ut returskjemaet, og legger dette ved returforsendelsen. Vi tilbakefører penger når varen er kommet i retur.

Angrerettskjema følger med din bestilling. Du kan også laste det ned her. Vi gjør oppmerksom på at dersom du returnerer varen fordi du angrer kjøpet, må du selv betale returportoen.

Angreretten gjelder kun privatkunder.

Retur av bøker:
Returnerte bøker kan sendes med post sammen med angrerettskjema til:

Forlagsentralen ANS
Postboks 20
1402 Ski

6.1 Reklamasjon

Hvis det er feil eller skade på leveransen, kan du kontakte oss - for å avtale retur, bytte eller prisavslag.

Reklamasjonsretten omfatter feil på produkter og ikke skader som for eksempel forårsakes av normal slitasje. Reklamasjon bør skje innen rimelig tid og senest to år etter at du mottok varen.

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Les mer i vår personvernerklæring.

7.1. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler en tekstfil som sendes fra et nettsted til nettleseren der den er lagret enten i minnet (sesjonsbaserte informasjonskapsler) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Informasjonskapsler brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du navigerer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere informasjonskapsler, vil du ikke være i stand til å handle på vårt nettsted. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om deg. Les mer om informasjonskapsler på universitetsforlaget.no her.