Retur og reklamasjon

Angrerettloven og forbrukerkjøpsloven

Når du handler varer gjennom Universitetsforlaget gjelder både forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Dette betyr at hvis du finner mangler ved din bestilling eller av annen grunn angrer ditt kjøp kan du i følge angrerettloven angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har fått varen. Når du ønsker å returnere en vare er det viktig at du fyller ut returskjemaet,og legger dette ved returforsendelsen. Vi tilbakefører penger når varen er kommet i retur.

Angrerettskjema følger med din bestilling. Du kan også laste det ned her.

Vi gjør oppmerksom på at dersom du returnerer varen fordi du angrer kjøpet, må du selv betale frakt. Trykk her for å lese mer om angrerett. 

Angreretten gjelder kun for privatkunder.
 

Retur av bøker:

Postboksadresse/retur som sendes med post:

Forlagsentralen ANS
Postboks 20
1402 Ski

Merk pakken med "retur".

Reklamasjon:

Hvis varen du har mottatt var skadet eller det er en vare du ikke har bestilt, ta kontakt med oss på post@universitetsforlaget.no. Vi vil da behandle klagen din og eventuelt sørge for erstatning og kostnadsfri retur av varene.